Analista de Processos Pleno – Júnior/Trainee
Detalhes da vaga
Local: Belo Horizonte/MG
Como será o seu dia a dia:
. Elaborar o manual do cliente/proprietário MRV e Sensia – Revisão técnica junto à equipe da Produção e Projetos e revisão de linguagem/layout junto às equipes do Relacionamento com o Cliente e Comunicação;
. Realizar benchmarking com empresas do ramo da construção civil e startups para rever o sistema de implantação do Manual do Proprietário Online junto ao Relacionamento com Cliente, Inovação e TI;
. Rever processos da jornada do cliente que são pertinentes à área da Qualidade e Pós Entrega com foco em melhoria contínua e padronização de procedimentos;
. Realizar a governança do Projeto Austeridade com foco na redução de custos da área Qualidade e Pós Entrega;
. Conduzir projetos junto ao time da Qualidade e Pós Entrega para impulsionar a eficiência operacional (foco no aumento da produtividade dos técnicos da manutenção) e ao mesmo tempo elevar o nível de satisfação dos clientes;
. Dar start no Projeto “Escola dos Técnicos da Manutenção” junto à rede AMPLIA (Rede de Aprendizagem da Engenharia).
O que esperamos de você:
. Ensino superior concluído em Engenharia de Produção ou Engenharia Civil;
. Soft skills: Comunicação assertiva, perfil analítico, atitude positiva, trabalho em equipe, capacidade de trabalhar sob pressão, orientação para resultados excepcionais e prazos, organização, gestão de tempo, senso de urgência, resiliência, inteligência emocional;
. Hard skills: Habilidades de escrita, Excel e Power Point intermediários, PowerBI e Dashboards, conhecimento sobre Metodologias Ágeis e facilitação em Design Thinking, conhecimento sobre a metodologia NPS, conhecimentos sobre gestão de custos e visão voltada para plano de ação e PDCA.
Competências desejáveis:
. Conhecimento sobre as normas técnicas NBR 15575:2013 (que aborda o desempenho das edificações habitacionais e informa os prazos de garantia), NBR 14037:2011 (que estabelece as diretrizes para elaboração e apresentação dos Manuais de Uso, Operação e Manutenção das Edificações) e NBR 5674:2012 (que versa sobre os requisitos para o Sistema de Gestão de Manutenção).
. Conhecimentos sobre o Manual de Garantias da Sinduscon.
O que você terá?
• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Programa de incentivo à prática de atividades físicas.
A MRV acredita que transformar todos os sonhos é construir um mundo melhor. Independente do seu gênero, raça, orientação sexual ou deficiência, todas as pessoas são bem-vindas na nossa segunda casa.
Está dentro do perfil? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!
Para candidatar-se clique aqui.
Fonte: MRV
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